Vodafone atutomatiza el servicio de atención al cliente simplificando determinadas funciones que serán redireccionadas a través de una aplicación destinada a satisfacer la autonomía del cliente.
Mi Vodafone es la aplicación recientemente incorporada por la firma inglesa para satisfacer las peticiones de sus clientes por Internet, lo cual simplifica bastante el proceso de acceder al departamento correspondiente dentro del teléfono asignado para atender a los clientes mediante el 123.
Para comenzar a utilizar la aplicación, los únicos datos que se precisan son el número del titular de la línea y una contraseña establecida por el usuario. Desde Mi Vodafone se podrán gestionar las tareas más habituales como acceder al programa de puntos para canjearlos por un terminal nuevo, además de los detalles de las últimas promociones o la facturación. El consumo de datos asociado al uso de la aplicación no será facturado al cliente.
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