Telcec publica formatos para poder desbloquear celulares en forma legal.
Telcel comunicó a sus usuarios que los celulares adquiridos después del 23 de octubre de 2012 deben ser desbloqueados de forma gratuita si el usuario lo solicita, no importa la modalidad de pago, de manera indistinta si es prepago o pos pago.
Telcel publicó los formatos e instrucciones correspondientes para poder realizar el desbloqueo del dispositivo. Las instrucciones son las siguientes:
Para equipos terminales adquiridos bajo la modalidad de Prepago, el usuario deberá:
• Presentar la Solicitud de Desbloqueo proporcionado gratuitamente en los CAC a los usuarios que lo soliciten. Deberán tener los datos solicitados completos. También la solicitud podrá ser descargada de la web: www.telcel.com/desbloqueo.
• Los usuarios deberán tener una antiguedad mínima de 6 meses contado a partir de la 1º llamada.
• Presentar la factura que acredite que el equipo fue vendido por un Distribuidor de la firma Telcel.
• Exhibir identificación oficial que debe coincidir con el nombre asentado en la Factura.
En los casos de Pospago y Mixto, el usuario debe:
• Presentar solicitud de desbloqueo llenada correctamente.
• No deber a Telcec y cumplir con un plazo forzoso.
• Presentar la factura con los datos que coincidan de lo que está asentado en ella.
• Exhibir la identificación oficial que debe ser coincidente con el nombre de la factura.
Para consultar entrar al sitio oficial de Telcec.
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